Workshop 'Klantgericht communiceren met ouders'
Doelgroep
De workshop is bedoeld voor teamleiders en eventueel voor mentoren die regelmatig contacten met ouders hebben.
Doel
Na de workshop 'Klantgericht communiceren met ouders':
• ben je je bewust van de mate waarin je eigen
communicatie met ouders klantgericht is;
• heb je een (andere) mening over klantgerichte
communicatie;
• zijn er ideeën over hoe jullie op school de
communicatie met ouders klantgerichter
kunnen maken.
Aanpak
We beginnen met het voorsleggen van 10 stellingen. We vragen jullie om bij elke stelling aan te geven: ‘mee eens’ of: ‘mee oneens’. Een aantal van jullie wordt om een toelichting gevraagd. Ook zal de trainer een reactie geven. Vervolgens gaan jullie in groepjes aan de slag met casussen. De casussen gaan over dezelfde onderwerpen als de stellingen. De opdracht luidt: bepaal hoe je in de beschreven situatie zou reageren. De resultaten bespreken we plenair. Daarna ga je opnieuw je mening geven over de stellingen. We inventariseren de verschillen met de uitslag van de eerste stemronde en proberen die te verklaren. De workshop eindigt met het bepalen van een schoolbrede aanpak om de communicatie met ouders klantgerichter te maken.
Duur
De workshop duurt 3,5 uur (inclusief 20 minuten pauze).
Locatie
De workshop ‘Klantgericht communiceren met ouders’ vindt plaats bij jullie op school.
Kosten
Prijs: vaste kosten €800,- en variabele kosten €60,- per deelnemer. Dit zijn de kosten voor de workshop als geheel, dus voor beide bijeenkomsten samen. Aan deze workshop kunnen 2–10 personen meedoen. Genoemde bedragen zijn exclusief BTW.
Vragen?
Heb je specifieke vragen of wil je gewoon wat meer gevoel krijgen bij onze aanpak en bij de workshop, bel dan gerust: 070 – 369 46 47.
Contactpersoon: Arjen Verduijn.
Aanmelden
Ben je geïnteresseerd in deze workshop? Download dan het aanvraagformulier workshop ‘Klantgericht communiceren met ouders’, vul het in en mail het naar info@inessenza.nl. Invullen, printen en per post of fax verzenden kan natuurlijk ook. Nadat wij het ingevulde formulier hebben ontvangen, nemen wij contact met je op om de workshop in te plannen. Aansluitend ontvang je een bevestiging.
Andere workshops
Klik op de workshop voor meer info en een aanvraagformulier. Het zijn allemaal in company-workshops die we bij u op school geven.
• Workshop ‘Verbeterplan leerlingenwerving’
• Workshop 'PR bedrijven als strategie'
• Workshop 'Wervend schrijven'
• Workshop 'Effectief voorlichten'
• Mystery guest op de Open Dag
• Adviestraject 'Open Dag'
